Todo lo que hace tu empresa, ya sea relacionado con ventas y marketing o los productos y servicios que ofreces, debe adaptarse a la personalidad de tus clientes. Podemos ayudarte a crear los perfiles para tus clientes específicos.
Comienza por descubrir incluso los detalles más pequeños sobre tus clientes ideales. ¿Cuáles son sus intereses? ¿Cuáles son sus antecedentes y nivel de educación típicos? ¿Qué necesitan? ¿Qué desafíos enfrentan? Las respuestas a estas preguntas te ayudarán a conocer a tus clientes.
Echa un vistazo profundo a la información de tus clientes actuales y pasados para descubrir tendencias sobre ellos. Haz un seguimiento de factores como la forma en que prefieren interactuar contigo, cuánto tiempo tardan en realizar una compra y cuánto contenido consumen antes de contactarte.
Pregúntale a tu equipo de ventas sobre los rasgos de los clientes potenciales más prometedores con los que interactúan. Comprende qué los motiva, cuáles son sus aspiraciones y comienza a llenar los vacíos de tus dos o tres personas más comunes de clientes.
Esbozar tus perfiles de clientes es solo un componente de tu estrategia de marketing digital. Es un gran comienzo, pero si deseas ver los resultados de tus esfuerzos digitales, debes incorporar a tus compradores en todos los aspectos de tu estrategia de marketing digital.