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¿Cómo mejorar el desempeño de su sitio web?

Consejos y trucos para logrará una tasa de conversión más alta

Ahora que lo hemos convencido de que la conversión de su sitio es el camino a seguir, usted necesita saber qué áreas de su sitio pueden ayudarle a desempeñarse mejor. Hay algunas cosas en que puede usted enfocarse y que le permitirán obtener mejor conversión en su sitio.

  • La velocidad es importante: algunos estudios han demostrado que el 57% de las visitas se hartan y salen de una página que toma más de 3 segundos en cargarse. La velocidad del sitio web no es cosa trivial, de manera que asegúrese de que los desarrolladores estén conscientes de que usted quiere que su sitio se cargue lo más rápido posible.
  • No exagere: las empresas tienden a sobrecargar sus sitios con demasiados estímulos visuales, pero lo más sencillo es mejor. Los visitantes a su sitio web deberán poder encontrar lo que busquen casi tan pronto como comienzan a navegar su sitio, de lo contrario se irán.
  • No es usted: en efecto, su sitio web debe tener información sobre su empresa, pero el enfoque general del contenido debe estar en sus clientes. El sitio es para ellos. Para informarles, para aportarles valor y para ofrecerles un producto o servicio. Así que, asegúrese de que sus visitantes sientan que ellos son lo más importante.

Estas son algunas maneras en que puede usted ayudar a impulsar la tasa de conversión de su sitio.

Para más información sobre cómo lograr que su sitio web genere un mayor número de conversiones, ¡póngase en contacto con su Asesor WSI ahora!

Conversión de Sitio: Todavía es muy importante

¿Funciona bien su sitio web?

Actualmente la mayoría de las empresas tienen un sitio web. Es increíble que haya algún negocio que haya decidido no tener un sitio web hoy en día, pero todavía sucede. Sin embargo, puesto que estamos hablando aquí de una conversión de sitio, dejaremos el intento por convencer a esas empresas sin sitio web para otro día.

Con base en el tamaño de su empresa (y el tamaño del presupuesto para su sitio web), es posible que haya centrado su atención en la apariencia y funciones, en el flujo de su navegación, la plataforma en que se construyó y el contenido. Si bien estos aspectos son importantes para el éxito de un sitio, hay otros aspectos igualmente importantes que también son parte importante: atraer visitantes para que tomen una acción específica. En otras palabras, para convertir a los visitantes en clientes (y, esperemos, en promotores de la marca).

Una pequeña mejora puede hacer una gran diferencia

Es común que las empresas hagan mucho énfasis en el incremento de sus cifras de tráfico hacia su sitio web, y que ignoren el gran poder que tiene la conversión. El tráfico es importante, porque si no llega gente a su sitio, más valdría no tenerlo. Sin embargo, si usted es una empresa de tamaño razonable y la gente sabe quién es usted, entonces su sitio web generará cifras de tráfico mayores a cero, aun sin que ponga esfuerzo en ello (y usted siempre podrá confirmarlo con Google Analytics).

Digamos que la conversión de un cliente vale $100 para usted (ya sea que compre un producto con un margen de $100 o que tome una acción que lleve a $100 de utilidad futura). Digamos, también, que ahora usted genera 250 visitas semanales y convierte dos de ellas; de ahí, 2/250 (un 0.8% de tasa de conversión) = $200 semanales en conversiones por ventas de su sitio web.

En vez de preocuparse por incrementar su tráfico a su sitio web, lo cual puede implicar mucho trabajo, ¿por qué no enfocarse en las conversiones derivadas del sitio? Eso implica una diferencia mayor de la que usted podría pensar. Su usted se centra en mejorar su diseño, en los mensajes y llamadas a la acción, sería muy razonable ver un incremento del 1.2% en la conversión (a un 2% en total). Esto podría dar como resultado 5/250 visitas que concluyen en conversión y $500 semanales en conversiones por ventas de su sitio web.

Para fines de comparación, usted podría duplicar el tráfico a su sitio web a 500 visitas por semana (lo cual, definitivamente, implicaría más trabajo que únicamente mejorar el diseño y los mensajes) y esto incrementaría las conversiones a 4 (porque la tasa de conversión sería tan solo del 0.8%). ¡El trabajo de conversión va más allá!

¡Los medios sociales necesitan de su atención!

El Contenido viral no se da en los árboles

El Hombre de Old Spice. “Whatever it is the fox says”. Estilo Gangnam. El vídeo sobre el “Dollar Shave Club” que hizo que los hombres se preguntaran “¿por qué son tan caros los rastrillos de afeitar?” El contenido viral es efectivo porque es gracioso, sobresaliente, y establece una conexión emocional con casi toda la gente, hace que queramos compartirlo. El secreto del contenido viral es crear algo que hace que la gente insista a otra gente (sus amigos o familiares) para que lo vea o lo lea (sin aceptar una negativa como respuesta).

Entonces, hemos pensado que usted quiere contenido viral. ¡Claro! También nosotros. Todo el mundo que hace este tipo de marketing lo quiere. El contenido viral se ha convertido en un activo digital de alto valor. Sin embargo, no debe usarse para medir el éxito o el fracaso de sus esfuerzos de marketing de contenido y medios sociales.

El hecho es que, sin la existencia de una comunidad previa, ¡sólo el 0.1% del contenido se convierte en un fenómeno viral!. Si usted escribe un texto para su blog en este momento, existe 1 posibilidad en 1000 de que se vuelva viral. Si usted espera que unas cuantas horas de trabajo en un texto de blog lo conviertan en algo viral, está usted a punto de sufrir una decepción.

Usted no puede enfocarse en resultados con el contenido viral. Lo que sí puede hacer es poner más atención en su trabajo con su contenido y sus estrategias sociales. El tomar acciones para que su contenido sea más digno de compartirse ciertamente no lo convierte en un fenómeno viral, pero al menos el hecho de que se comparta lo pone en la dirección correcta. Unos meses más tarde, conforme su comunidad de gente que comparte su contenido crezca alrededor de su contenido, usted habrá mejorado su estrategia digital e incrementado la posibilidades de que crear algo que pudiera ser viral.

Piense en su contenido como en una semilla y los medios sociales como en la tierra.

Cuando usted comienza a crear contenido y a compartirlo en los medios sociales, usted está plantando una semilla. La mayoría de las semillas no crecen de un momento a otro, o de una semana a la siguiente, no alcanzan su máximo hasta mucho después. De la misma forma, su contenido (como un todo) no dará fruto sino hasta un tiempo después. La única certeza que tiene es que si no lo riega y no lo cuida, no crecerá. Si usted no está dando la atención y el cuidado necesarios a su creación de contenido y a su presencia social, no crecerán y madurarán como usted quisiera. Sin embargo, tenga la certeza de que si trabaja arduamente, habrá resultados, ¡tarde o temprano usted tendrá un contenido maduro en un terreno fértil de medios sociales!

¿Cómo incrementar al máximo su presencia en medios sociales?

¿Cómo incrementar al máximo su presencia en medios sociales?

Consejos para crear contenido digno de compartirse

¿No está seguro de cómo sacar el máximo provecho a al contenido que está creando? Comience con estos sencillos consejos para que su contenido sea digno de compartirse, y estará en el camino correcto para incrementar al máximo su presencia social:

  • Aprenda y escuche: algunas veces el silencio vale oro. Cuando conoce a un grupo de personas, es mejor muchas veces observar y escuchar antes de abrirse. Con los medios sociales es lo mismo. Incorporarse a más conversaciones de las que inicia y escuchar más de lo que dice es una buena forma de tener una idea de cómo es el nicho social al que espera llegar.
  • Manténgase activo: incluso cuando sólo dedique 10 minutos bien enfocados al día a los medios sociales, esto hará una gran diferencia. El revisar unos días sí y otros no, no es opción – usted se perderá en medio del ruido. Hágase el propósito de contribuir todos los días, especialmente si apenas comienza.
  • Busque la participación: lo importante de los medios sociales es participar con otras personas de su misma industria. Piense en ello como si fuera una conferencia sin fin y no permita que la oportunidad de establecer relaciones y participar se desperdicie. Nadie muerde.

Estas sólo son algunas ideas superficiales sobre cosas que usted debe hacer para aumentar su presencia en medios sociales y para que contenido tenga más posibilidades de convertirse en un fenómeno viral. Para más información y guía para estrategias en medios sociales y marketing de contenido, ¡póngase en contacto con un Asesor WSI hoy!

“Inteligencia Emocional de la Empresa” de Daniel Goleman

shutterstock_77733577En seguida se presenta un resumen con extractos del texto “Inteligencia Emocional de la Empresa” por Daniel Goleman.

– La Inteligencia Emocional no significa dar rienda suelta a los sentimientos, es manejarlos de modo tal que se expresen adecuadamente y con efectividad.
– Las personas que alcanzan altos niveles dentro en las compañías, poseen un gran control en sus emociones, están motivados y son generadores de entusiasmo entre sus compañeros.
– La Inteligencia Emocional no está relacionada con “ser simpático”. Existen ocasiones estratégicas que puede requerir enfrentar los momentos difíciles, tener el temple para hacerlo será una necesidad.
– Los empleadores no sólo buscan aptitudes técnicas en los empleados ingresantes, también buscan las siguientes capacidades: Saber escuchar y comunicarse oralmente; La adaptabilidad y tener respuestas creativas ante los obstáculos y reveses; El dominio personal, la confianza en uno mismo, la motivación para trabajar en pos de un objetivo y enorgullecerse de lo alcanzado; La efectividad grupal e interpersonal, el espíritu de colaboración y de equipo y la habilidad para negociar desacuerdos; El potencial para el liderazgo.
– La inteligencia emocional determina nuestro potencial para aprender las habilidades prácticas que se basan en cinco elementos: conocimiento de uno mismo, motivación, autorregulación, empatía y destreza para las relaciones.
– La falta de Inteligencia Emocional puede ser crucial para hacer que una compañía sea vulnerable a lo otro; es el equivalente corporativo de un sistema inmunológico debilitado.
– La Inteligencia Emocional fomenta el crecimiento de la empresa.
– Las organizaciones dependerán cada vez más de los talentos y creatividad de trabajadores que son independientes.
– En el plano individual, es posible identificar, evaluar y aumentar los elementos de Inteligencia Emocional. En el plano grupal, significa afinar la dinámica interpersonal que torna más inteligentes a los grupos. En el plano empresario, revisar la jerarquía de los valores
– La Inteligencia Emocional no es un remedio mágico, no garantiza una mayor participación en el mercado, ni un rendimiento más saludable, no obstante es un gran punto para ser más competitivos.
– Si quieres más efectividad en tu empresa, necesitas que el liderazgo que se presenta, se base en la aptitud emocional
– Aquellas personas que no hacen una introspección de sus sentimientos y no se conocen, se encuentran en tremenda desventaja. Incluso son una especie de analfabetos emocionales.
– El acto de la innovación es a la vez cognitivo u emocional. Concebir una idea creativa es un acto cognitivo pero detectar su valor, nutrirla y llevarla a cabo, requiere aptitudes emocionales tales como la confianza en uno mismo, la iniciativa, la tenacidad y la capacidad de persuadir.
– La clave de la empatía, dice Daniel Goleman, es saber detectar las pistas emocionales en aquellas situaciones en que alguien tiene motivos para disimular sus verdaderos sentimientos, cosa habitual en el mundo de los negocios.


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